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2019年中級社會工作者《社工實務》考前模擬(2)

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發布時間:2019年06月22日 07:51:00 來源:環球網校 點擊量:

【摘要】環球網校編輯為考生發布社會工作者考試報考通知的新聞,本文整理2019年中級社會工作者《社工實務》考前模擬(2),請各位社會工作者考生參考。更多信息請關注環球網校。

第一題:某社區屬于“三不管”地帶,是一個城中村。該社區由于房租便宜,于是成了很多外來務工人員的臨時落腳點。該社區大部分原居民已經搬遷,留下的是一些貧困家庭或者老年人。

目前,該社區人口比較復雜,“勞釋”人員比較多,社區環境臟亂差,亂搭亂建等各種違章建筑也很多,黃賭毒現象也不少,治安隱患多。社區居民特別是外來務工人員及其子女對社區的認同感、歸屬感比較差,原居民也開始對生活了一輩子的社區產生疏離感,都認為社區各方面已遠不如以前,對社區的認同感、歸屬感大大下降,漸漸不再參加社區里的各種公益活動。不論是原居民還是外來人員,他們參與社區公益活動的積極性越來越低,同時,原居民與外來務工人員之間的矛盾與糾紛時常發生,原居民甚至認為社區環境的變差、社區治安隱患等社區問題都是外來務工人員增多引起的。

問題:

1.上述案例中涉及了社區社會工作的哪些內容?請結合案例進行簡要說明。

2.社會工作者應采取哪些介入方法?

參考解析:1.案例中主要涉及了社區服務、社區治安、社區醫療衛生服務、人民調解、社區教育、流動人口服務的工作內容。本案例中,由于社區處于“三不管”地帶,這些地方一般是政府難以治理而又容易忽視的地方,是黃賭毒滋生的溫床,再加上該社區的特殊性——外來人口比較多,他們來到陌生的城市,只把這里當作臨時落腳點,在潛意識里很難主動去遵守和維護社區的環境、治安和衛生。社區里的“勞釋”人員因為社會的歧視、工作難找等原因,本來心里就有些不平衡,再加上該社區的治理不嚴,這就給他們提供了一個失范的社區環境,容易引發治安隱患和各種矛盾。

2.社會工作者可以采取以下介入方法:

(1)資源連接。社會工作者應主動找到公安部門,商談社區治安管理的問題,畢竟社會工作者主要還是協助公安部門開展社區治安工作。在社區內可以通過宣傳教育、法制教育等形式開展社會規范教育,強調社區規范,組建各種治安巡邏隊,加強對社區黃賭毒的打擊,加強對社區商販、攤點的管理,加強警民合作。

(2)推動居民參與。通過組建各種志愿組織,把居民組建起來,共同維護社區環境、衛生與治安。

(3)居民能力建設。為“勞釋”人員提供各種培訓機會與平臺,促進他們順利就業,鼓勵他們創業,積極主動給他們講解國家政策。

(4)調解矛盾糾紛。利用個案工作的方法,深入了解居民矛盾糾紛的根源,妥善處理居民之間的矛盾與糾紛。

(5)建立互助網絡。通過開展各種娛樂活動、小組活動,促進外來務工人員與原居民之間的情感,增強他們之間的認同感。

第二題:大學畢業生小梅因車禍導致癱瘓,整天躺在床上無所事事,情緒十分低落。社會工作者小張介入后,對小梅進行了情緒疏導,并與她一起分析討論,決定開辦一家網上工藝品商店。

一年來,在小張的協助下,網店發展走上了正軌,小梅已掌握了所有業務流程,情緒也恢復正常。在此情況下,小張覺得可以結案了。一天,小張在家訪中告訴小梅,自己的任務已完成,從明天開始將不再來小梅的家。小梅感到十分震驚,情緒又回落到服務前的狀態,沒有心思處理網店的業務了。

問題:

1.分析導致小梅在結案時情緒回到以前狀態的原因。

2.結合案例,說明為避免小梅的負面反應,社會工作者小張在結案時應采取的處理方法。

參考解析:1.小梅在結案時情緒回到以前狀態的原因分析:

小梅原來是一位大學生,因車禍導致癱瘓后,人生理想與現實的殘酷有太大的落差。在社會工作者小張介入之后,小梅感受到小張的真誠與關注、尊重、接納和肯定,情緒得到了有效疏導,同時找到了新的人生方向,也習慣了小張的陪伴,在一定程度上必然產生對小張的依賴。而結案意味著社會工作專業關系的終止,意味著小梅要回到自己獨立處理問題的生活世界中,意味著小張與小梅要停止接觸。因此,當小張單方面提出結案時,小梅出現了結案時期的負面反應,主要原因包括:一是小張未能提前告知小梅,使她做好相應的心理準備;二是小張未能真正進行專業評估,與小梅共同商議是否到了結案時期;三是小張沒有較好地安排結案時期的有關工作,包括與小梅一起回顧過去,總結成效,與小梅一起探討未來可能出現的問題,并給予指導。

2.為避免小梅的負面反應,社會工作者小張在結案時應采取的處理方法如下:

(1)與小梅一起討論結案是否成熟。小張要與小梅一起回顧整個專業服務的歷程,來確定結案時機是否成熟。

(2)提前讓小梅知道結案時間,早些做好心理準備。比如在制訂服務計劃時就應該有服務時間的約定,使小梅心理上有一定的準備,也可以在服務當中進行一些有關結案的探討。

(3)在結案階段,要逐漸減少與服務對象小梅的接觸,提醒小梅要學會自立,給予其心理支持,告訴她在有需要時社會工作者將繼續提供協助。

(4)要估計一些可能會破壞改變成果的因素,預防問題的產生,并為小梅在網店經營方面繼續提供有幫助的資源系統的支持,待穩定了改變成果后才最后結束專業助人關系。 (5)必要時安排正式的結案活動,讓小梅分享自己的收獲,以建設性的方式表達感受,相互鼓勵,面向未來。

環球網校友情提示:以上是環球網校編輯整理的2019年中級社會工作者《社工實務》考前模擬(2),不想錯過社會工作者考試報名、準考證打印、考試時間、成績查詢等信息,環球網校推出“ 免費預約短信提醒”,使用該服務后,時間公布后可以及時收到短信通知。更多社會工作者考試精華資料,點擊下方按鈕免費下載!

分享到: 編輯:孔維妮

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